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Abonnement réparation : place au commando Darty Max / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2024) in Que choisir ? (Paris), 636 (06/2024)
Titre : Abonnement réparation : place au commando Darty Max Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2024 Article : p.18-21 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 636 (06/2024)Descripteurs : méthode de vente Résumé : Le point sur les pressions du groupe Fnac Darty sur ses vendeurs pour augmenter le nombre d'abonnements à son service de réparation : les témoignages de clients mécontents de l'offre Darty Max ; la mise en place d'une équipe marketing au plan national pour convaincre les vendeurs en magasin ; le commissionnement des vendeurs sur le service proposé et le classement en fonction des résultats. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 057449 Disponible
Titre : Achats en ligne : ce qu'impliquent nos clics Type de document : texte imprimé Auteurs : Fabienne Maleysson Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.14-21 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 622 (03/2023)Mots-clés : vente en ligne Résumé : Le point sur les conséquences des achats sur des sites de e-commerce : les achats en ligne, un des facteurs des difficultés des magasins de détail de centre-ville ; l'exemple des conditions de travail des employés d'Amazon ; la pénibilité du travail de livreurs ; l'artificialisation des sols favorisée par la création d'entrepôts de grandes tailles ; l'impact environnemental du transport des produits achetés en ligne ; la gestion de l'augmentation du volume des déchets d'emballage ; le chiffrage de la fraude massive à la TVA des sites marchands. Encadrés : les pratiques d'Amazon ; les risques de l'achat en ligne pour le consommateur. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 055812 Disponible
Titre : Additifs : la recette pour les cacher Type de document : texte imprimé Auteurs : Elsa Abdoun, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2022 Article : p.16-21 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 610 (02/2022)Descripteurs : additif alimentaire Résumé : Le point sur la présence d'additifs cachés dans les aliments : l'absence d'obligation de signaler les auxiliaires technologiques utilisés pendant la fabrication des produits ; la soustraction des additifs dans les produits constitués de plusieurs ingrédients ; la fraude favorisée par une réglementation très large sur la présence des additifs ; l'interdiction de certains additifs en alimentation humaine et animale. Encadrés : trois exemples de soustraction à l'obligation d'étiquetage ; la dissimulation des additifs ; conseils pour éviter ces substances. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 054523 Disponible
Titre : Alimentation : une pomme AOP et quelques pépins Type de document : texte imprimé Auteurs : Florence Humbert, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2022 Article : p.24-26 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 609 (01/2022)Descripteurs : appellation d'origine / horticulture Mots-clés : pomme (fruit) région Nouvelle-Aquitaine Résumé : Le point sur la labellisation Appellation d'Origine Contrôlée (AOP) de la pomme du Limousin : le choix du développement de la production de la golden au détriment des variétés locales ; les dérives de la certification AOP de la golden du Limousin ; les conflits liés à l'utilisation intensive de produits phytosanitaires ; la baisse de la production et les difficultés à trouver des repreneurs pour les exploitations agricoles. Encadré : entretien avec le vice-président de l'association des Croqueurs de pommes de l'ouest Limousin. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 054466 Disponible
Titre : Alimentation : vers des contrôles privatisés Type de document : texte imprimé Auteurs : Elsa Casalegno Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.28-29 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 627 (09/2023)Descripteurs : privatisation Mots-clés : sécurité sanitaire des aliments Résumé : Le point sur les dangers du transfert d'une partie des inspections sanitaires des aliments à des opérateurs privés : le transfert de la mission de surveillance des denrées de la Direction générale de la concurrence et de la répression des fraudes au ministère de l'Agriculture ; l'opposition des représentations syndicales des salariés à la délégation des compétences aux opérateurs privés ; les risques de conflits d'intérêts au détriment du consommateur. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 056547 Disponible
Titre : Alternatives au sucre blanc : de la poudre aux yeux ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Elsa Abdoun ; Domitille Vey Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2024 Article : p.22-27
in Que choisir ? (Paris) > 633 (03/2024)Descripteurs : produit sucré Résumé : Le point sur les bienfaits supposés des produits alternatifs au sucre blanc : les quantités nécessaires pour obtenir un pouvoir sucrant équivalent ; le manque d'intérêt des produits à indice glycémique bas ; le faible taux de fibres et de minéraux dans les sucres alternatifs ; l'absence de réglementation sur le terme d'affinage ; le bilan carbone des produits sucrants ; la difficulté à définir précisément le goût du consommateur ; les solutions pour réduire la consommation de sucre. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 057075 Disponible
Titre : Application routière Waze : victimes de son succès Type de document : texte imprimé Auteurs : Fabienne Maleysson Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2024 Article : p.20-23
in Que choisir ? (Paris) > 635 (05/2024)Mots-clés : application mobile navigation par satellite Résumé : Le point sur les désagréments des riverains suite aux propositions de l'application GPS Waze : les raisons du succès de l'application ; les désaccords des riverains face aux flux de véhicules sur des routes inadaptées ; l'absence de prise en compte de la taille de l'infrastructure routière par Waze ; l'absence de réactions communes des pouvoirs publics pour dénoncer le problème. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 057273 Disponible
Titre : Arnaques internet : la police passe au numérique Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud de Blauwe Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2022 Article : p.58-59
in Que choisir ? (Paris) > 616 (09/2022)Descripteurs : procédure pénale Mots-clés : cybercriminalité Résumé : Le point sur le dépôt de plainte en ligne pour les victimes d'arnaques sur Internet : mode d'emploi pour une plainte sur la plateforme Thésée ; les différents champs d'action possibles des forces de l'ordre ; les bénéfices d'une centralisation des plaintes ; le manque d'effectifs des personnels dédiés au traitement des plaintes. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 055174 Disponible
Titre : Arômes toxiques : l'enfumage n'a que trop duré Type de document : texte imprimé Auteurs : Elsa Abdoun Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2024 Article : p.30-31
in Que choisir ? (Paris) > 633 (03/2024)Descripteurs : additif alimentaire / défense du consommateur / risque sanitaire Résumé : Le point sur la persistance des arômes de fumée malgré leur dangerosité : la présentation des risques ; la volonté de la Commission européenne de poursuivre l'autorisation de commercialisation malgré des alertes anciennes ; la dénonciation des liens de proximité entre les experts scientifiques et l'industrie agroalimentaire. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 057075 Disponible
Titre : Assurance habitation : des experts sous influence Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.14-21
in Que choisir ? (Paris) > 623 (04/2023)Mots-clés : métier de la banque et de l'assurance Résumé : Le point sur l'indépendance des experts en assurances : le faible taux de satisfaction des assurés après le passage de l'expert ; la pression des assureurs sur les experts pour minimiser les indemnisations ; la mise en place de critères de performances pour assurer le référencement des experts par les compagnies ; l'absence de réglementation française pour la profession et la volonté de l'exécutif de légiférer ; l'hégémonie des grands réseaux d'experts et leur financement ; les difficultés de recrutement des experts en assurances ; le rôle des experts d'assurés indépendants des assurances. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 055914 Disponible
Titre : Audit énergétique : pas mieux que le DPE ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisabeth Chesnais ; Isabelle Bourcier Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.24-28
in Que choisir ? (Paris) > 628 (10/2023)Descripteurs : expertise Mots-clés : logement (habitation) consommation d'énergie Résumé : Le point sur la fiabilité des audits énergétiques par rapport aux diagnostics de performance énergétique (DPE) : les obligations pour la réalisation d'un audit énergétique ; les conditions de réalisation de l'étude ; la variabilité des tarifs selon les entreprises sollicitées ; présentation des résultats des audits de trois logements situés dans les Bouches-du-Rhône, le Morbihan et le Loiret. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 061478 Disponible
Titre : Automobile : quand les voitures carburent à l'alcool Type de document : texte imprimé Auteurs : Yves Martin, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2022 Article : p.49-51
in Que choisir ? (Paris) > 609 (01/2022)Descripteurs : biocarburant Résumé : Le point sur les voitures au superéthanol E85 : forte progression du montage des dispositifs de conversion des moteurs ; la surface agricole française consacrée à la production d'éthanol ; retour sur l'usure supposée des moteurs ; la nécessité de s'équiper avec des boîtiers homologués pour bénéficier de la poursuite de la garantie du véhicule ; les réglementations liées à la composition du carburant ; les économies réalisées avec l'utilisation de l'E85. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 054466 Disponible
Titre : Automobile : quel bilan carbone ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Yves Martin ; Lars Ly ; Antoine Levesque Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.48-50
in Que choisir ? (Paris) > 620 (01/2023)Descripteurs : industrie automobile Mots-clés : empreinte carbone Résumé : Infographie de présentation du bilan carbone d'une automobile tout au long de son cycle de vie. Conseils pour réduire l'impact environnemental d'un véhicule au moment de son achat. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 055715 Disponible
Titre : Automobile : quel moteur choisir ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Yves Martin, Auteur ; Sandrine Girollet, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2022 Article : p.50-54
in Que choisir ? (Paris) > 614 (06/2022)Descripteurs : automobile / système moteur Résumé : Conseils pratiques pour choisir la motorisation adéquate de son véhicule en fonction de ses besoins : le net recul du diesel par rapport aux autres carburants ; les lacunes dans la formation des vendeurs automobiles ; les principes de la loi d'orientation des mobilités “Lom” ; la mauvaise image du véhicule électrique par les acheteurs. Encadré : fiches guides pour sélectionner la motorisation idéale en fonction de ses besoins. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 061734 Disponible
Titre : Banques : faillites, faut-il s'inquiéter ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.30-32
in Que choisir ? (Paris) > 624 (05/2023)Descripteurs : cessation d'entreprise Mots-clés : établissement bancaire Résumé : Le point sur les risques de faillites des banques en France : rappel de la situation du système bancaire mondial en mars 2023 ; les manquements à la réglementation des banques sur leurs critères de solvabilité ; la stabilité du système bancaire à court terme et les craintes pour le long terme ; la répercussion des déficits sur le contribuable en cas de faillite d'une banque. Encadré : conseils pour une sécurisation de l'épargne du particulier. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité archives Documentaire PER Périodique 056033 Disponible
