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Abonnement réparation : place au commando Darty Max / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2024) in Que choisir ? (Paris), 636 (06/2024)
Titre : Abonnement réparation : place au commando Darty Max Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2024 Article : p.18-21 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 636 (06/2024)Descripteurs : méthode de vente Résumé : Le point sur les pressions du groupe Fnac Darty sur ses vendeurs pour augmenter le nombre d'abonnements à son service de réparation : les témoignages de clients mécontents de l'offre Darty Max ; la mise en place d'une équipe marketing au plan national pour convaincre les vendeurs en magasin ; le commissionnement des vendeurs sur le service proposé et le classement en fonction des résultats. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 057449 Disponible
Titre : Achats en ligne : ce qu'impliquent nos clics Type de document : texte imprimé Auteurs : Fabienne Maleysson Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.14-21 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 622 (03/2023)Mots-clés : vente en ligne Résumé : Le point sur les conséquences des achats sur des sites de e-commerce : les achats en ligne, un des facteurs des difficultés des magasins de détail de centre-ville ; l'exemple des conditions de travail des employés d'Amazon ; la pénibilité du travail de livreurs ; l'artificialisation des sols favorisée par la création d'entrepôts de grandes tailles ; l'impact environnemental du transport des produits achetés en ligne ; la gestion de l'augmentation du volume des déchets d'emballage ; le chiffrage de la fraude massive à la TVA des sites marchands. Encadrés : les pratiques d'Amazon ; les risques de l'achat en ligne pour le consommateur. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 055812 Disponible
Titre : Alimentation : vers des contrôles privatisés Type de document : texte imprimé Auteurs : Elsa Casalegno Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.28-29 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 627 (09/2023)Descripteurs : privatisation Mots-clés : sécurité sanitaire des aliments Résumé : Le point sur les dangers du transfert d'une partie des inspections sanitaires des aliments à des opérateurs privés : le transfert de la mission de surveillance des denrées de la Direction générale de la concurrence et de la répression des fraudes au ministère de l'Agriculture ; l'opposition des représentations syndicales des salariés à la délégation des compétences aux opérateurs privés ; les risques de conflits d'intérêts au détriment du consommateur. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 056547 Disponible
Titre : Alternatives au sucre blanc : de la poudre aux yeux ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Elsa Abdoun ; Domitille Vey Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2024 Article : p.22-27 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 633 (03/2024)Descripteurs : produit sucré Résumé : Le point sur les bienfaits supposés des produits alternatifs au sucre blanc : les quantités nécessaires pour obtenir un pouvoir sucrant équivalent ; le manque d'intérêt des produits à indice glycémique bas ; le faible taux de fibres et de minéraux dans les sucres alternatifs ; l'absence de réglementation sur le terme d'affinage ; le bilan carbone des produits sucrants ; la difficulté à définir précisément le goût du consommateur ; les solutions pour réduire la consommation de sucre. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 057075 Disponible
Titre : Application routière Waze : victimes de son succès Type de document : texte imprimé Auteurs : Fabienne Maleysson Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2024 Article : p.20-23 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 635 (05/2024)Mots-clés : application mobile navigation par satellite Résumé : Le point sur les désagréments des riverains suite aux propositions de l'application GPS Waze : les raisons du succès de l'application ; les désaccords des riverains face aux flux de véhicules sur des routes inadaptées ; l'absence de prise en compte de la taille de l'infrastructure routière par Waze ; l'absence de réactions communes des pouvoirs publics pour dénoncer le problème. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 057273 Disponible
Titre : Arômes toxiques : l'enfumage n'a que trop duré Type de document : texte imprimé Auteurs : Elsa Abdoun Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2024 Article : p.30-31
in Que choisir ? (Paris) > 633 (03/2024)Descripteurs : additif alimentaire / défense du consommateur / risque sanitaire Résumé : Le point sur la persistance des arômes de fumée malgré leur dangerosité : la présentation des risques ; la volonté de la Commission européenne de poursuivre l'autorisation de commercialisation malgré des alertes anciennes ; la dénonciation des liens de proximité entre les experts scientifiques et l'industrie agroalimentaire. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 057075 Disponible
Titre : Assurance habitation : des experts sous influence Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.14-21
in Que choisir ? (Paris) > 623 (04/2023)Mots-clés : métier de la banque et de l'assurance Résumé : Le point sur l'indépendance des experts en assurances : le faible taux de satisfaction des assurés après le passage de l'expert ; la pression des assureurs sur les experts pour minimiser les indemnisations ; la mise en place de critères de performances pour assurer le référencement des experts par les compagnies ; l'absence de réglementation française pour la profession et la volonté de l'exécutif de légiférer ; l'hégémonie des grands réseaux d'experts et leur financement ; les difficultés de recrutement des experts en assurances ; le rôle des experts d'assurés indépendants des assurances. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 055914 Disponible
Titre : Audit énergétique : pas mieux que le DPE ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisabeth Chesnais ; Isabelle Bourcier Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.24-28
in Que choisir ? (Paris) > 628 (10/2023)Descripteurs : expertise Mots-clés : logement (habitation) consommation d'énergie Résumé : Le point sur la fiabilité des audits énergétiques par rapport aux diagnostics de performance énergétique (DPE) : les obligations pour la réalisation d'un audit énergétique ; les conditions de réalisation de l'étude ; la variabilité des tarifs selon les entreprises sollicitées ; présentation des résultats des audits de trois logements situés dans les Bouches-du-Rhône, le Morbihan et le Loiret. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 061478 Disponible
Titre : Automobile : quel bilan carbone ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Yves Martin ; Lars Ly ; Antoine Levesque Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.48-50
in Que choisir ? (Paris) > 620 (01/2023)Descripteurs : industrie automobile Mots-clés : empreinte carbone Résumé : Infographie de présentation du bilan carbone d'une automobile tout au long de son cycle de vie. Conseils pour réduire l'impact environnemental d'un véhicule au moment de son achat. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 055715 Disponible
Titre : Banques : faillites, faut-il s'inquiéter ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.30-32
in Que choisir ? (Paris) > 624 (05/2023)Descripteurs : cessation d'entreprise Mots-clés : établissement bancaire Résumé : Le point sur les risques de faillites des banques en France : rappel de la situation du système bancaire mondial en mars 2023 ; les manquements à la réglementation des banques sur leurs critères de solvabilité ; la stabilité du système bancaire à court terme et les craintes pour le long terme ; la répercussion des déficits sur le contribuable en cas de faillite d'une banque. Encadré : conseils pour une sécurisation de l'épargne du particulier. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 056033 Disponible
Titre : Batteries : une filière à plat Type de document : texte imprimé Auteurs : Yves Martin ; Arnaud Murati ; Lars Ly Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.28-30
in Que choisir ? (Paris) > 622 (03/2023)Descripteurs : accumulateur Mots-clés : véhicule électrique prix (valeur économique) Résumé : Le point sur l'augmentation du prix des batteries des voitures électriques : la hausse des tarifs des métaux du fait d'une croissance forte de la demande ; les conséquences de la flambée des coûts de l'énergie sur la fabrication des batteries ; la concurrence américaine sur les batteries européennes ; la faiblesse de la filière de recyclage des batteries pour récupérer les métaux ; les études pour réduire les coûts de production des batteries ; l'augmentation générale du prix d'achat des véhicules électriques. Encadré : étude comparative de vingt voitures électriques. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 055812 Disponible
Titre : Billets de spectacle : tout le monde veut vendre sa place Type de document : texte imprimé Auteurs : Morgan Bourven Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2024 Article : p.28-29
in Que choisir ? (Paris) > 632 (02/2024)Descripteurs : industrie du spectacle Mots-clés : vente en ligne Résumé : Le point sur les difficultés à revendre un billet de spectacle : présentation d'une start-up spécialisée dans l'achat et la revente de billets de manière légale ; le manque d'intérêt des organisateurs pour ce marché de niche. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 056997 Disponible
Titre : Bisphénols : toujours là, hélas ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Fabienne Maleysson ; Domitille Vey Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.26-29
in Que choisir ? (Paris) > 624 (05/2023)Descripteurs : défense du consommateur Mots-clés : perturbateur endocrinien Résumé : Le point sur la persistance de la présence des bisphénols dans de nombreux produits : la réaction tardive de l'Union européenne pour la mise en place d'une interdiction du bisphénol A (BPA) ; les nombreux risques pour la santé humaine du BPA ; l'utilisation des bisphénols dans les contenants alimentaires ; la demande des chercheurs spécialisés pour une mise en place urgente d'une réglementation. Encadrés : étude comparative de la présence de BPA dans quatorze gourdes et tasses, douze anneaux de dentition, onze canettes de soda et des produits d'habillements. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 056033 Disponible
Titre : Boissons sucrées : le Nutri-Score dégringole Type de document : texte imprimé Auteurs : Elsa Abdoun Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.51-53
in Que choisir ? (Paris) > 626 (07/2023)Descripteurs : boisson non alcoolisée Mots-clés : étiquetage (information du consommateur) Résumé : Le point sur l'évolution du Nutri-Score pour les boissons sucrées : présentation par des scientifiques des raisons de la mise à jour du barème ; la rétrogradation de nombreux produits laitiers et des sodas avec édulcorants ; les attaques des lobbys au sein de la Communauté européenne contre l'instauration de l'obligation du Nutri-Score. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 056319 Disponible
Titre : Caddies et colis mystères : miroir aux alouettes Type de document : texte imprimé Auteurs : Fabienne Maleysson Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2024 Article : p.24-26
in Que choisir ? (Paris) > 636 (06/2024)Mots-clés : vente à prix réduit Résumé : Le point sur la nouvelle tendance à l'achat de contenus inconnus : la discrétion des enseignes de supermarchés sur la promotion de ce type d'offres ; le démenti des transporteurs sur la revente de colis par leurs soins ; le choix des produits à la revente par les sites marchands ; le point de vue d'une universitaire spécialiste du marketing sur les arguments écoresponsables des vendeurs de colis au contenu inconnu. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 057449 Disponible
