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Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la rechercheAbonnement réparation : place au commando Darty Max / Union fédérale des consommateurs-Que Choisir (2024) in Que choisir ? (Paris), 636 (06/2024)
Titre : Abonnement réparation : place au commando Darty Max Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2024 Article : p.18-21 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 636 (06/2024)Descripteurs : méthode de vente Résumé : Le point sur les pressions du groupe Fnac Darty sur ses vendeurs pour augmenter le nombre d'abonnements à son service de réparation : les témoignages de clients mécontents de l'offre Darty Max ; la mise en place d'une équipe marketing au plan national pour convaincre les vendeurs en magasin ; le commissionnement des vendeurs sur le service proposé et le classement en fonction des résultats. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 057449 Disponible
Titre : Assurance habitation : des experts sous influence Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.14-21 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 623 (04/2023)Mots-clés : métier de la banque et de l'assurance Résumé : Le point sur l'indépendance des experts en assurances : le faible taux de satisfaction des assurés après le passage de l'expert ; la pression des assureurs sur les experts pour minimiser les indemnisations ; la mise en place de critères de performances pour assurer le référencement des experts par les compagnies ; l'absence de réglementation française pour la profession et la volonté de l'exécutif de légiférer ; l'hégémonie des grands réseaux d'experts et leur financement ; les difficultés de recrutement des experts en assurances ; le rôle des experts d'assurés indépendants des assurances. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 055914 Disponible
Titre : Banques : faillites, faut-il s'inquiéter ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.30-32 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 624 (05/2023)Descripteurs : cessation d'entreprise Mots-clés : établissement bancaire Résumé : Le point sur les risques de faillites des banques en France : rappel de la situation du système bancaire mondial en mars 2023 ; les manquements à la réglementation des banques sur leurs critères de solvabilité ; la stabilité du système bancaire à court terme et les craintes pour le long terme ; la répercussion des déficits sur le contribuable en cas de faillite d'une banque. Encadré : conseils pour une sécurisation de l'épargne du particulier. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 056033 Disponible
Titre : Commerce alimentaire : des chemins tortueux jusqu'à notre assiette Type de document : texte imprimé Auteurs : Elsa Casalegno, Auteur ; Elisa Oudin, Auteur ; Fred Van Deelen, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2022 Article : p.14-23 Langues : Français (fre)
in Que choisir ? (Paris) > 613 (05/2022)Descripteurs : aliment Mots-clés : chaîne logistique Résumé : Le point sur la fragilité des systèmes d'approvisionnement en produits alimentaires : les répercussions du conflit entre l'Ukraine et de la Russie sur les exportations de céréales ; les inquiétudes en France pour l'huile de tournesol ; la prévision de la flambée des prix des aliments pour le bétail ; la mondialisation des échanges des produits issus de l'industrie agroalimentaire ; présentation des grands acteurs du commerce alimentaire mondial et de leur puissance logistique ; la spéculation en bourse sur les prix des denrées alimentaires de première nécessité ; les pistes pour favoriser l'autonomie alimentaire de la France et de l'Europe. Focus sur la part d'origine française des produits suivants dans notre alimentation : blé, huiles, poulet, sucre, viande de boeuf, produits laitiers, tomate fraîche, cacao et café. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 054854 Disponible
Titre : EHPAD et alternatives Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin, Auteur ; Anna Kervelec, Auteur Année : 2025 Article : p. 8-23
in Que choisir. Hors-série. Argent > 178 (03/2025)Descripteurs : condition de travail / maison de retraite / placement financier / retraité : personne / spéculation financière Résumé : A partir de l'enquête sur Médicharme, un réseau d'EHPAD (Établissement Hospitalier pour Personnes Âgées Dépendantes), le point sur l'intérêt financier que trouvent les fonds d'investissement à investir dans les EHPAD, au détriment des résidents : les bulles spéculatives ; le laisser-faire des pouvoirs publics vis-à-vis des fonds d'investissements ; la mauvaise santé financière du service public. Les dettes des EHPAD. Le détournement de l'argent de l'État au profit des actionnaires. Les difficiles conditions de travail et la souffrance des personnels. Les petits épargnants victimes de Médicharme. La quasi absence de contrôle. En encart : 5 critères pour choisir un EHPAD. Les alternatives aux EHPAD. Les alternatives à l'EHPAD, avantages et inconvénients : le coût du maintient à domicile ; choisir un logement adapté avec les résidences autonomie, les MARPA (Maisons d'Accueil et Résidences Pour l'Autonomie), les résidences services, l'habitat inclusif. Nature du document : documentaire lycée Genre : article de périodique Niveau : Lycée Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 058614 Disponible
Titre : Epargne. Avez-vous de l'argent qui dort ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin, Auteur ; Valérie Barrès-Jacobs, Auteur ; François-Xavier du Besset, Auteur ; Gilles Rapaport, Illustrateur Année : 2024 Article : p. 6-25
in Que choisir. Hors-série. Argent > 174 (04/2024)Descripteurs : assurance vie / droit patrimonial / épargne des ménages Résumé : Le devenir de l'épargne non réclamé, notamment lorsque les héritiers n'en ont pas été informés. La déshérence des avoirs financiers. L'épargne retraite : comment savoir si on est bénéficiaire d'une épargne retraite et comment récupérer son dû. Comment déjouer les risques d'arnaques lorsqu'on est contacté en tant que bénéficiaire. Assurance-vie : comment retrouver un contrat. Compte bancaire : le rôle d'un notaire pour informer les héritiers de l'existence d'un compte bancaire. Décès : réclamer, en tant qu'héritier, le capital lié à une assurance décès, obsèques ou dépendance. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 057186 Disponible
Titre : Experts en assurances : des retours enflammés Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.28-29
in Que choisir ? (Paris) > 626 (07/2023)Descripteurs : société d'assurances Résumé : Le point sur les liens de dépendances entre les cabinets d'experts et les assureurs : le témoignage d'un ancien expert devenu indépendant ; la pression des assureurs sur les experts pour réduire les remboursements aux assurés ; témoignages d'assurés victimes de rapports d'expertises douteux ; les réflexions des parlementaires pour une plus grande indépendance des experts. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 056319 Disponible
Titre : Meubles made in France : les promesses sont-elles tenues ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.16-23
in Que choisir ? (Paris) > 628 (10/2023)Mots-clés : objet d'ameublement relocalisation économique Résumé : Le point sur les pratiques de fabrication des meubles made in France : la hausse des fermetures des entreprises françaises du fait des coûts de production élevés ; l'attrait croissant des consommateurs pour l'ameublement fabriqués en France avec un bon bilan carbone ; l'absence de définition officielle du "Made in France" et des autres affichages des symboles nationaux ; la difficulté pour les fabricants à produire un ameublement français ; la délocalisation des étapes de confection et de l'achat des matières premières pour réduire les coûts ; les différents facteurs de la solidité d'un meuble. Encadrés : tableaux d'étude comparative pour des canapés et des tables. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 061478 Disponible
Titre : Placement financier : des produits éthiques en toc Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.30-32
in Que choisir ? (Paris) > 620 (01/2023)Descripteurs : criminalité économique / placement financier Résumé : Le point sur les actions frauduleuses d'une société de placements financiers supposés responsables et solidaires : description des offres proposées par Asia Plantation Capital ; le témoignage d'un épargnant français sur ses motivations à investir dans ce secteur ; l'annonce de l'absence du retour sur investissements faites aux épargnants malaisiens et français ; le silence des responsables de la société et les actions judiciaires mises en place par les investisseurs ; la mise en cause de plusieurs conseillers financiers dans d'autres affaires frauduleuses. Encadré : conseils pour investir sereinement dans la reforestation. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 055715 Disponible
Titre : Puffs : comment les ados se laissent enfumer Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Oudin ; Valérie Barrès-Jacobs Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2023 Article : p.28-30
in Que choisir ? (Paris) > 625 (06/2023)Descripteurs : adolescence Mots-clés : cigarette électronique Résumé : Le point sur le respect de la réglementation de l'interdiction de la vente des cigarettes puffs aux adolescents : définition des caractéristiques des puffs ; la stratégie commerciale des fabricants pour viser un public jeune ; l'utilisation des réseaux sociaux pour inciter les adolescents à la consommation ; le non-respect de la réglementation par les vendeurs de puffs ; la recherche pour démontrer la passerelle entre consommation de puffs puis de cigarettes avec nicotine ; les inquiétudes addictologues sur la dépendance aux gestes et sur la qualité des produits composants des puffs. Nature du document : documentaire Genre : article de périodique Exemplaires (1)
Localisation Section Cote Support Code-barres Disponibilité Archives Périodiques PER Périodique 056146 Disponible
